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Vous n’avez reçu qu’un seul produit alors que vous en aviez commandé plusieurs ? Soyez rassuré, cela est normal. Votre commande a été envoyée via plusieurs colis. Les autres produits de votre commande sont toujours en cours d’acheminement et vous seront très prochainement livrés.
Si votre commande est déjà en cours de préparation, expédié ou livré, il n’est alors plus possible d’annuler votre commande.
Si votre commande est récente et n’est pas encore en cours de préparation, contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous procéderons alors à l’annulation et au remboursement de votre commande.
Après avoir reçu votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner vos produits contre remboursement.
Si vous avez reçu votre commande il y a moins de 30 jours, nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir l’adresse postale de retour.
Une fois votre colis retour bien réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement de votre commande.
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